個人情報の取扱いについて
【利用目的について】
当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、以下の表に示す「利用目的」の範囲内で利用します。 なお、「利用目的」の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接書面によって取得した場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで利用いたします。
| 対象情報 | 利用目的 | 保有 個人情報 |
|---|---|---|
| チャットボット・ボイスボット事業に関わる個人情報 | ・弊社チャットボット、ボイスボットサービス上でのカスタマーサポートを行うため | ○ |
| サービスへのお問い合わせに関する個人情報 | ・お問い合わせに対するご案内のため | ○ |
| お取引先様に関する個人情報 | ・お取引先様管理のため | ○ |
| 従業員・退職者に関する個人情報 | ・雇用及び人事管理のため | ○ |
| 採用応募者の方の個人情報 | ・選考および採否に関する連絡のため | ○ |
| 苦情及び相談に関する個人情報 | ・苦情及び相談への回答のため | ○ |
【個人情報の開示等に関する請求について】
- 当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。 - 開示等の請求を行う場合、下記手順に沿ってメールにてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただきます。事務手数料は、開示等請求窓口宛に郵送にてお送りください。
- 「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。
| 本人が 請求する場合 |
開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、メールに添付の上、お送り下さい。
|
|---|---|
| 代理人が 請求する場合 |
開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を添付して下さい。 【法定代理人の場合】
|
※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。
【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口】
| 名称 | 株式会社AI Shift |
|---|---|
| 所在地 | 〒123-4567 東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 |
| 個人情報 保護管理者 |
代表取締役 米山 結人 |
| 連絡先 | メール： contact@ai-messenger.jp |
制定日：2021年10月4日