サービス

コールセンターの電話対応を自動化。「どうされましたか？」から始まる自然な対話で、お客様の要件を正確に理解し、最適な案内を行うボイスエージェントです。さらに、通話後の議事録作成やシステム連携など、コールセンター業務全体を自動化します。

営業担当者が「顧客と向き合う時間」を最大化し、売上向上に貢献するため、商談前・中・後のあらゆるシーンで営業活動を支援。
これまで属人化していた営業ナレッジやデータを資産化し、再現性のある営業組織への変革を加速します。

マーケティング、人事など、あらゆる部門の業務を効率化するAIエージェントを構築・実行できるプラットフォーム。汎用的なAIエージェントでは実現できない、貴社独自の業務フローやナレッジに最適化されたAIエージェントが、組織の生産性を向上させます。

サイバーエージェント全社員が受講したカリキュラムをもとに、企業ごとに最適化した研修・ワークショップを展開。AIリテラシーの向上からDX・AI推進者の育成まで、企業のニーズに合わせてAIエージェントと協働できる人材を育成します。

「どこから手をつけたら良いのかわからない」という企業様へ、AIエージェント導入に向けた戦略立案からPoC（精度検証）までを伴走支援。費用対効果の算出やロードマップ策定など、人とAIエージェントが協働し、成果を生み出す仕組み・組織を共に創ります。