社内外からの問い合わせ対応や、マーケティングへのチャットボットの活用は、業務負荷削減・ユーザー満足度向上・売上拡大などの点において効果的であると考えられています。 このような点から、近年企業におけるチャットボット導入が進んでいますが、実はチャットボットサービスは100種類近くあり、導入を検討する際に何を基準に選定すればいいのかと非常に迷い、導入のハードルになってしまうことも事実です。 「自社に合ったチャットボットはどのように選べばいいのか？」 「失敗しないチャットボットの選び方は？」 このような疑問に対して、チャットボットの機能・導入メリット・事例などを踏まえ、 適切なチャットボットベンダーの選び方をご紹介いたします。

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こんな方におすすめ

• チャットボットの導入を検討している方
• ご利用中のチャットボットに課題を感じている方
• 社内効率化を推進するバックオフィス部門の方
• お客様対応に課題感を抱えているカスタマーサポート部門の方

登壇者

及川 信太郎 株式会社AI Shift　AI Messenger　セールス 【プロフィール】 株式会社サイバーエージェントにて新卒採用を経験後、株式会社AI Shiftのチャットボットツール「AI Messenger」セールスを担当。 エンタメ・ゲーム・ECをはじめとしたクライアントにおいて、チャットボットを活用したカスタマーサポートの課題解決に勤しむ。

開催概要

日時 1月5日（火）15:00~16:00 1月12日（火）12:00~13:00 場所 オンライン開催 参加費 無料 ※11/24(火)に開催したセミナー「事例で分かる！自社に合ったチャットボットの選び方」と同様の内容になります。 ※オンラインでの開催となります。PCもしくはスマートフォンよりご参加ください ※本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要となります。 ※同業他社様のご参加はお控え願います。

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