当社代表取締役社長の米山結人が、7月13日(火)～14日(水)にオンライン開催される「CHATBOT SUMMIT TOKYO 2021」に登壇いたします。 ■CHATBOT SUMMIT TOKYO 2021 近年、より人間らしく応答できる対話型AIは劇的な進化を遂げており、国内外で顧客対応のDXを進める手段として注目が集まっています。 本年もテルアビブ、ベルリン、ラスベガスなどグローバルでの開催実績をもつグローバルイベントの日本版「CHATBOT SUMMIT TOKYO」が開催されます。 日本国内では昨年に続き、2度目の開催となります。 海外の最新情報、国内外の事例と共に、コミュニケーションAIの未来を体現するような講演をお届けします。 開催日：7月13日(火)～14日(水) イベント詳細：https://expo.nikkeibp.co.jp/xtf/2021/ ■登壇内容 日時：7月13日(火) 13:45 ～ 14:15 登壇テーマ：対話型AIによる未来のコールセンター ▼講演概要 対話型AIを用いた未来のコールセンターを想像したことはありますか？ AI Shiftではチャットボットとボイスボットを組み合わせた、カスタマーが選択したチャネルに応じて対話型AIが対応をする未来のコールセンター実現を目指しています。 本セッションでは、実際のデモ動画等もお見せしながらそんな未来に向けたチャットボットとボイスボットの現状をお伝えします。 （詳細情報：https://ers.nikkeibp.co.jp/user/contents/2021y0713xtf/index.html#CC-133) ▼登壇者略歴 (株)AI Shift 代表取締役社長　米山結人 2016年サイバーエージェントに新卒入社。2016年11月より株式会社AIメッセンジャーの取締役に就任。その後、「AI Messenger」の事業責任者を経て、2019年8月より株式会社AI Shiftを設立、同社の代表取締役社長を務める。 本イベントはオンラインにて開催されます。 皆様のご参加をお待ちしております。