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エリアリンクへ「AI Messegner Voicebot」を導入 解約受付や登録情報変更の電話応対効率化へ貢献

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オムロン ソーシアルソリューションズへ「AI Messenger Voicebot」を導入、キーコード発行業務の業務効率化へ貢献

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クラウド型コールセンターシステム国内シェアNo.1(※1)の「BIZTEL」と「AI Messenger Voicebot」がSIP接続によりシームレスな連携を実現

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社で生成AIを活用し業務改善を推進する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区...

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード475...

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AI Shift、サポータスと販売パートナー契約を締結

■概要 当社では、カスタマーサポート業務のDXを推進するため、チャット応対を自動化する「AI Messenger Chatbot」や、電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot...

■概要 当社では、カスタマーサポート業務のDXを推進するため、チャット応対を自動化する「AI Mess...

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電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」、AI時代のコンタクトセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM」とシステム連携

■ 連携背景  電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」（以下、ボイスボット）は、電話口における予約受付やよくある質問応対など、ニーズに合わせてカスタマイズ提供をしておりま...

■ 連携背景  電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」（以下、ボイスボット...

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大規模言語モデル連携により、人間らしい電話応対を実現

■ 開発背景 2022年11月にChatGPTが登場し、LLMが注目を浴びたことで、様々な業界で活用方法が模索され、各企業で実施している顧客応対でもその活用が進んでいます。特に、WEB上での問い合わ...

■ 開発背景 2022年11月にChatGPTが登場し、LLMが注目を浴びたことで、様々な業界で活用方...

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