Newsニュース
有人チャットにおける基礎調査
今回は、有人チャットの特徴や活用方法を、実績をもとに紹介します。 近年、企業の問い合わせツールとして電話やメールだけでなくチャットの導入が進んでいます。LINEなどの普及によりコミュニケーション...
今回は、有人チャットの特徴や活用方法を、実績をもとに紹介します。 近年、企業の問い合わせツールとし...
2019.12.27
AI Worker
コラム
コーポレートサイトおよびコーポレートロゴ公開のお知らせ
株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人）は、2019年12月24日にコーポレートサイトを公開いたしましたのでお知らせいたします。 当社は、株式会社サイバーエージェント...
株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人）は、2019年12月24日にコー...
2019.12.24
コーポレート
お知らせ
有人対応時間を30%削減！チャットボットの活用方法
コールセンター市場は2020年までに1,000億円にまで拡大すると予想されています。人手不足や離職率の高さから、業務自動化・効率化においてチャットボットを導入する企業が増えています。しかし、どんな問い...
コールセンター市場は2020年までに1,000億円にまで拡大すると予想されています。人手不足や離職率の高...
2019.12.10
AI Worker
コラム
【後編】チャットボットって LINEとWEBでどう違うの？ ～チャットボット実績を分析してみた～
チャットボットを導入している企業において、 ・そもそもどういった指標でどのように目標値を決めて運用していくべきなのか？ ・チャネル別の使い分けはどのようにしたら良いのか？ などでお困りの方も多いか...
チャットボットを導入している企業において、 ・そもそもどういった指標でどのように目標値を決めて運用し...
2019.12.3
AI Worker
コラム
【前編】チャットボットって LINEとWEBでどう違うの？ ～チャットボット実績を分析してみた～
チャットボットを導入している企業において、 ・そもそもどういった指標でどのように目標値を決めて運用していくべきなのか？ ・チャネル別の使い分けはどのようにしたら良いのか？ などでお困りの方も多いかと思...
チャットボットを導入している企業において、 ・そもそもどういった指標でどのように目標値を決めて運用してい...
2019.12.2
AI Worker
コラム
AI Shift、AIチャットボット「AI Messenger」が決済サービス「Coiney」の問い合わせ窓口として導入
株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：藤田晋、東証一部上場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以...
株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：藤田晋、東証一部上場：証券コード475...
2019.11.28
AI Worker
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